La gestion et le traitement des demandes avec Ciconia Egeo

Le module Ciconia Egeo permet à l'administrateur de site de créer, de paramétrer et d'affecter des formulaires types pour automatiser la gestion des demandes soumises à validation.
Quelques exemples de formulaires types :
- demandes de badge d'accès,
- demandes de véhicule,
- demandes de renouvellement de carte professionnelle,
- ...

Séléction et remplissage d'une demande
Vos collaborateurs choisissent une demande que vous aurez définie au préalable (demande d'accès, demande de badge etc.) et complètent les différents champs de son formulaire.

Visualisation et transmission de la demande
Lorsque la demande a été complétée, elle est transmise automatiquement au service en charge de son traitement. L'attribution de cette demande est paramétrable.

Suivie de la demande
Vos collaborateurs sont informés en temps réels par le module Ciconia Egeo et par courriel du suivi de leurs demandes.

Réception des demandes
Les superviseurs, en charge de la validation, reçoivent par courriel une notification de validation de demande.

Validation des demandes
A travers l'interface du logiciel Ciconia Egeo, les superviseurs valident ou refusent les demandes reçues. Un courriel est envoyé alors au demandeur pour information sur l'état de sa demande.

Recherche des demandes
Les superviseurs peuvent effectuer des recherches sur l'ensemble des demandes.

Création des types de demandes
L'administrateur de site créé les demandes auxquelles les collaborateurs pourront avoir accès. Il détermine les différents champs qui composent la demande.

Sélection des superviseurs
Pour chaque demande, l'administrateur de site détermine quels sont les superviseurs en charge de la validation.

Recherche des demandes
L'administrateur de site peut effectuer des recherches sur l'ensemble des demandes traitées sur son site.

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Gestion des demandes
Bases de données supportées	Oracle, Microsoft SQL Server, Db2, MySQL

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